Справочный центр
Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны распространённые вопросы. Если вы не нашли, что искали - откройте полное меню справки (кнопка в левом верхнем углу) и проверьте там. Если вы всё еще озадачены, задайте свой вопрос администраторам.
Как начать? Информация для новичков
Регистрация. Автором можно стать несколькими способами.

Бонусы. Какие бонусы может получать автор, читайте на общей странице бонусной программы и в ответах на вопросы по программе.

Песочница. Самый надежный и быстрый способ стать автором - отправить пост в Песочницу. Прежде прочтите правила Косметисты и Песочницы.

Редактор постов. Описание всех инструментов редактора и работы с ними можно найти на общей странице справки по редактору.

Обучение. Чтобы администратор сразу принял первый пост, воспользуйтесь нашими обучающими путеводителями, где собран весь опыт сообщества. Пост в Песочнице проверяется в течение 3 дней.

Общение. Прежде, чем переходить к ответам на комментарии под своим постом, примите мысль - мы все очень разные и нас интересуют разные вещи. Если это не поможет и покажется, что вас обижают, прочтите нашу справку про общение в сообществе и отношению к негативу.

Вопросы. Если есть вопросы, их можно и нужно задавать администраторам. Скорость ответа от 1 часа до пары дней, в зависимости от загруженности системы связи.

Что дальше. Если вы стали автором, загляните на эту страничку справки, чтобы узнать, о чем ещё можно писать на Косметисте.

Чтобы быть успешным и любимым автором сообщества, нужно создавать полезные посты с понятными фотографиями и текстом, и уважать всех участников сообщества! Остальное приложиться в процессе :)

Удачи!
Мне не хватает кармы, почему и как её увеличить?
Не хватает кармы потому что:
  • вы давно не писали постов и ничего не комментировали (в этом случае карма падает);
  • у вас была небольшая карма, и ваш комментарий заминусили другие пользователи - соответственно карма может упасть до нуля или ниже.
Как увеличить карму:
  • написать пост - за него будут голосовать, карма повысится;
  • написать новость (доступно для читательских аккаунтов)
  • написать несколько отзывов в каталог (за каждый добавляется +0,2)
  • активно комментировать посты - если комментарий понравится, за него проголосуют плюсиком.

Читать подробнее.
Как не пропустить интересные посты?
На Косметисте есть несколько способов получать оповещения о публикациях:

  • e-mail рассылка - можно подписаться на то, что интересно
  • лента в соц. сетях - доступно для ВКонтакте и Facebook (перепост с главной страницы)
  • RSS подписка для вашего ридера (перепост с главной страницы)
  • лента с публикациями в телеграм-канале (только раздел "Новости")
  • телеграм-бот, который отправляет уведомления о постах и личных сообщениях
  • лента Яндекс.Дзена - репост с главной + есть собственный контент редакции

Читать подробнее.
Как удалить аккаунт или пост?
На Косметисте нельзя удалять аккаунты и посты, с чем вы соглашаетесь, подписывая пользовательское соглашение при регистрации. Читать подробнее.
Куда пожаловаться?
  • Чтобы сообщить об орфографической ошибке нажмите CTRL+Enter в Windows или Control+Enter в Mac - это сообщит администратору об ошибке.
  • Чтобы пожаловаться на пост или комментарий, нажмите значок перечеркнутого круга, который находится под постом или комментарием.
  • Пожаловаться на систематические нарушения пользователя можно через систему внутренней связи, значок комментария в верхнем меню сайта или боковое выпадающее меню на мобильной версии.
  • О технических ошибках или проблемах, также сообщайте в систему внутренней связи.
Читать подробнее.
Можно написать отзыв на бьюти-бокс?
Нет. Обзоры на коробки красоты запрещены по двум причинам:

1. Это реклама и она нарушает правила сайта.
2. Бесполезность отзыва - пока вы готовите публикацию, бьюти-бокс уже уходит из продажи и отзыв на него не актуален.

Однако, вы всегда можете написать пост с обзором на любое полноразмерное средство из бьюти-бокса, без его упоминания.
Можно ли меня разбанить?
Возможны два варианта:

1. Бан справедлив. Но пользователь чаще всего не хочет этого признавать. Администрация никогда не показывает длинные переписки с пользователями перед блокировкой, в которых мы пытаемся объяснить все правила, помочь решить затруднения. От этого может складываться впечатление, что бан незаслуженный, хотя это не так. В этом случае бан отменить нельзя.

2. Бан по ошибке. Администраторы тоже люди и иногда ошибаются. Если вы уверены, что ничего не нарушали, напишите об этом в систему внутренней связи. Мы читаем все сообщения. В случае подтверждения ошибки, вам вернут аккаунт. В случае, если ответа нет, бан подтверждён.

Читать подробнее.
Как проверить пост до публикации?
Если вы стали автором недавно или просто не уверены, что сделали публикацию верно, воспользуйтесь нашими чеклистами проверки:
Не забывайте, что пост всегда можно отправить на премодерацию или задать вопрос администратору.
Меня раздражает автор/читатель, что делать?
Как поставить метки в посте?
Во всех постах (кроме личных блогов) только администратор проставляет метки. Читать подробнее.
Как работает редактор публикаций?
Подробная информация по всем функциям.
За что мне дают бонусы и как их получить?
Что такое реферальная программа?
Это программа, которая увеличивает ваш заработок от постов, если вы приглашаете на Косметисту новых участников. Подробно о реферальной программе.
Как загрузить свое видео на сайт?
Видео, которое вы сняли на телефон, фотоаппарат или видеокамеру пока нельзя на прямую разместить на сайте. Вы можете поставить в пост только ссылку на видеоролик, загруженный на YouTube.

Если у вас есть небольшой короткий ролик с телефона или фотоаппарата, можно разместить его в публикации как gif-анимацию.
Как записать подкаст?
Подкаст - это аудио-отзыв, интервью или разговор, который размещается в специальном разделе Косметисты. Подробнее о создании и размещении подкастов.
Пригодилась информация?